A Revolução do Marketing Digital com Chatbots na era Cognitiva

porLuis Augusto Moretto

A Revolução do Marketing Digital com Chatbots na era Cognitiva

Chatbots e IA
Chatbots na Era Cognitiva

Introdução

Chatbots, carinhosamente chamados de bots, informam sobre sua compra através de SMS ou realizam funções de atendimento ao cliente por meio de mensagens instantâneas . 

Os bots são um grande negócio. Você pode reservar um ingresso através de um bot, fazer uma compra online ou apenas receber uma promoção. 

Se você usou o Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, Google Allo, é provável que tenha encontrado um. Ex: Serviço de garantia da Motorola no Whatsapp.

Os chatbots, são cada vez mais utilizados por comerciantes e agências de publicidade. Prometem magnificar e maximizar o sucesso do marketing digital. Eles são o futuro da publicidade, negócios e comércio.

Os Chatbots na era Cognitiva vão impulsionar a disrupção do Email Marketing e de segmentos de mercado como: central de atendimento, suporte e vendas

Em nossa economia global com inovação e desenvolvimento tecnológico, os chatbots já provaram ser inestimáveis para as empresas em todo o mundo. 

Graças aos avanços da programação e dos serviços automatizados, a energia humana necessária para o atendimento ao cliente é bastante reduzida. 

Estamos na era cognitiva. Aliado a essa tendência existe um desejo universal de gratificação imediata. Um chatbot dá a cada cliente acesso rápido e fácil, simplificando e agilizando o compartilhamento. 

Os Bots apelam para a psicologia do consumidor no quesito urgência. Ampliam a acessibilidade, a conveniência, a confiabilidade e a consistência 24/7 (o bot nao descansa :P) .

Os Chatbots são versáteis. Eles complementam e apoiam a diversidade, alcançando todos os segmentos socioculturais da população. 

Os Chatbots estão sendo desenvolvidos para lidar em quaisquer serviços ou indústrias que possam ser empregados. Eles trabalham para você. 

Esses programas, ou bots amigáveis para empresas, são o que as empresas locais e globais demandam para reduzir radicalmente os custos operacionais. Ao mesmo tempo, aumentar a produtividade, a eficiência e a sustentabilidade. 

Eles trabalham para maximizar o ROI para sua empresa. Bots pode revolucionar todos os aspectos do negócio, é melhor você acreditar.

Happy Coding! 😀