Anakin Chatbot – Atendente Virtual do Facebook Messenger
Porque ter um Chatbot em sua página do Facebook?
A comunicação por mensagens de texto hoje em dia, inclusive com empresas virou uma prática de negócios.
Se você oferece atendimento ao cliente apenas por telefone, pode não estar agradando muitos de seus Leads.
A mensagens de texto são práticas na maioria dos contextos, pois permitem a comunicação assíncrona, onde as partes não precisam responder no mesmo instante.
Outro aspecto das mensagens de texto não existe a possibilidade da linha dar ocupada ou cair, como em ligações telefônicas.
Como funciona o anakin chatbot atendente virtual?
Anakin chatbot doi desenvolvido com a plataforma Chatfuel. Ele está integrado na página da Morettic no Facebook Messenger.
Quando uma pessoa abre o bate papo do Messenger da página da Morettic, Anakin envia uma mensagem de apresentação. Esta mensagem de apresentação é como uma central telefônica com algumas opções no menu.
10 Benefícios de um atendente virtual para sua empresa
Os benefícios de um atendente virtual para sua empresa no Facebook são diversos confira:
- Atendimento instantâneo;
- Atendimento 24 horas;
- Baixo custo de aquisição e manutenção comparado a um Call Center;
- Solicitações simples podem ser resolvido imediatamente
- Comunicação Assíncrona;
- Sem linhas ocupadas;
- Histórico de interação do Lead com a empresa é armazenado
- Segmentação de contatos por interesse;
- Possibilidade de envio de mensagens broadcast para os Leads;
- Criação de campanhas personalizadas por segmentos
Fale com o nosso atendente virtual anakin chatbot
Fala com nosso atendente virtual no Facebook Messenger e experimente o funcionamento do chatbot. Seja simpático com o Anakin!
